Reembolsos

Garantia de satisfação de 14 dias

Se, nos 14 dias seguintes à compra, o Kit não ajudou o seu negócio, devolvemos o valor pago, nas condições abaixo.

Como pedir

1. Responda ao email de compra ou escreva para [email protected] com o número da encomenda (começa por "OP-").
2. Diga-nos brevemente que prompts ou partes do Kit experimentou e porque não resultaram para si. Ajuda-nos a melhorar o Kit.
3. Processamos o reembolso em até 5 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento (cartão, Apple Pay ou Google Pay), através da Link/Stripe. O prazo para o valor aparecer na conta depende do banco.

O que acontece depois

Após o reembolso, o link de acesso é desativado. Pedimos que apague as cópias descarregadas, que continuam identificadas com os seus dados.

Exceções

Não há direito à garantia quando existir partilha ou revenda dos ficheiros em violação dos Termos, em pedidos feitos depois dos 14 dias, ou em pedidos repetidos ou abusivos. Só é concedido um reembolso por cliente (nome, email ou meio de pagamento). Esta garantia é voluntária e acresce aos direitos que a lei lhe confere.

Disputas e estornos

Por favor, contacte-nos antes de abrir uma disputa na Link/Stripe ou pedir um estorno ao banco: é mais rápido para si. Durante uma disputa, o acesso aos ficheiros fica suspenso.